新潟県新潟市での福祉用具のレンタル・販売・福祉用具のご相談

あおやまメディカル株式会社
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福祉用具のレンタル

レンタル用福祉用具のご紹介と、レンタルの様々なご質問についてお答えします。
ご紹介の福祉用具はほんの一部です。
多くの福祉用具から利用者様に最適な用具をお選びいたします。

福祉用具レンタル一覧

要支援1・2、要介護1の方

要介護2・3・4・5の方

トイレや入浴補助用具などの衛生上の問題でレンタルできない購入専門の用具については、こちらからご紹介しております。

レンタルFAQ

レンタルに関する様々な質問についてご案内いたします。質問のタイトル部分をクリックしてご覧下さい。

福祉用具レンタル費の支払いは?

ご契約から2ヶ月遅れで請求書が利用者様の元に届きます。
ご契約時にご記入いただいた口座より引き落としとなります。
※口座登録手続き期間中および口座振替ができない場合は、ご集金にお伺いいたします。

福祉用具の納品にかかる費用は?

福祉用具の搬入・搬出費はレンタル料金に含まれています。
ただし搬入・搬出の際に特別な作業や、装置が必要な場合は別途費用がかかります。
レンタル期間中に福祉用具を移動(引越や居室の変更など)される場合の費用もレンタル料金に含まれていますので基本的に料金はいただきません。
ただし、移動が長距離(市外)であったり、特別な作業や装置が必要な場合は別途費用がかかります。

レンタルを解約したいときは?

当社へご連絡ください。引き取りにお伺いいたします。
お支払いは1ヶ月遅れのお手続きとなりますので、引き取り後も請求のご案内が届きます。

レンタル期間中に入院・入所する場合は?

レンタル期間中に医療機関に入院、または福祉施設などに入所(ショートステイ除く)した場合、 介護保険の在宅サービス適用外となるため、
レンタル料金の全額がご利用者様のご負担となります。
全額負担とならないため、次のような方法があります。
一つ目は、一度レンタル契約の解約・お引き取りし、退院・退所されたら再度契約・納品させていただく方法。
二つ目は、レンタル契約を一時的に停止(最長3ヶ月)し、福祉用具はそのままにしておく方法で、再契約などの手続きは必要ありません。 詳しくはお問い合わせ下さい。

レンタル品を破損・磨耗・汚染してしまった場合は?

レンタル契約中、および解約時の破損・磨耗・汚染につきましては、基本的にそれらの現状復帰にかかる費用はレンタル料金に含まれております。
ただし下記の項目に当てはまり現状復帰が困難な場合は、その交換などにかかる費用をご請求させていただく場合がございます。
①ペットによる破損・磨耗・汚染など。
(例)ペットが福祉用具を噛んだり、引っかいたりしてしまった。あるいは汚物で汚染した。
②福祉用具本体の使用目的と異なる使用に起因する破損・磨耗・汚れなど。
(例)屋内専用の福祉用具を屋外で使用した。
③レンタル停止期間中(事前にご相談があった場合を除く)のご使用による破損・磨耗・汚染など。
(例)医療機関や、福祉施設などに持ち込んで使用した。停止期間中にお申し出なく使っていた。
④その他、ご利用者様または契約者様に重大な過失が認められた場合。
例)保管場所(野外放置、極度に湿度の高い場所や直射日光にあたる場所)に問題があった場合。小さなお子さんが遊んで壊してしまった場合。
天災(地震、火災、水害、台風)による破損・磨耗・汚染につきましてはご利用者様へのご請求はございません。

レンタル品を購入したい。

使用中のレンタル福祉用具をご購入希望の場合、下記の点についてご注意下さい。
①ご購入いただけない商品がございます。
②販売価格はレンタル期間に応じて算出いたします。
※販売価格は弊社基準に準じます。
③ご購入後の保証期間は半年間です。
保証期間外の点検・修理はすべて有料となります。保証期間外に起きた損害は賠償いたしかねます。

事故やトラブルが起こったときは?

下記へご連絡ください。
あおやまメディカル株式会社 フリーダイヤル:0120-834-449

個人情報保護について

福祉用具レンタルサービスの提供にあたり知りえた情報につきまして、正当な理由なく第三者に漏らすことはありません。
ただし、サービス担当会議、または適性かつ円滑なサービスの連絡調整に必要な情報につきましては、
各種関連機関(保険者、医師、居宅介護支援サービス計画に位置づけられた事業所、担当ケアマネジャー)に情報提供させていただきます。
事情により第三者に情報提供の必要がある場合には、必ず同意を得るものとします。

お問い合わせ・ご相談

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